Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Formulare verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage. Grundlage sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: Haydar Karakaya, Physiotherapie im Zentrum, Heckenweg 1, 49610 Quakenbrück. Telefon: 01523 1607701 · 05431 4099790. E-Mail: physiotherapieimzentrum@hotmail.com.

Ein Datenschutzbeauftragter ist für unsere Praxis gesetzlich nicht vorgeschrieben. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Hosting und Bereitstellung der Website

Unsere Website wird über die Plattform Heyşirket betrieben und über das Netzwerk von Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) ausgeliefert. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, verweisende Website sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden benötigt, um die Website sicher und stabil auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; damit besteht für die Übermittlung in die USA ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Mit dem Betreiber der Plattform besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts aufgebaut.

3. Terminanfrage, Rückruf und Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eingeben: Name, Telefonnummer, auf Wunsch E-Mail-Adresse, gewünschter Tag und gewünschte Tageszeit, die gewählte Leistung sowie gegebenenfalls Ihre Nachricht. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen einen Termin zu vereinbaren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Auswahl einer Leistung kann Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen. Diese Angabe ist freiwillig; Sie willigen mit dem Absenden des Formulars ausdrücklich in ihre Verarbeitung zur Terminvereinbarung ein (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Bitte machen Sie in den Formularen keine weiteren Angaben zu Diagnosen oder Befunden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Anfrage wird in der Verwaltung unserer Website gespeichert, und wir erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung. Für den Versand dieser E-Mails nutzt die Plattform den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter. Um Missbrauch zu verhindern, speichern wir Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur als verkürzten, nicht rückrechenbaren Prüfwert, mit dem wir zu viele Anfragen in kurzer Zeit erkennen.

Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Kommt es zu einer Behandlung, gelten für die Behandlungsdokumentation die berufs- und sozialrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

4. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Unsere E-Mail-Adresse wird von Microsoft (Outlook.com) bereitgestellt. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited). Bitte senden Sie uns über WhatsApp und E-Mail möglichst keine Befunde; gesundheitliche Fragen besprechen wir gern persönlich.

5. Cookies, Einwilligung und Statistik (Google Analytics 4)

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Hinweisfenster, ob Sie statistische Auswertungen erlauben. Notwendige Funktionen sind immer aktiv; Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Zur Statistik nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wird im sogenannten Einwilligungsmodus geladen: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine wiedererkennbaren Kennungen gespeichert; Google erhält dann nur eingeschränkte, nicht wiedererkennbare Signale über den Seitenaufruf. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse übertragen; Google Analytics 4 speichert IP-Adressen nach Angaben von Google nicht. Werbefunktionen sind abgeschaltet.

Nur wenn Sie im Hinweisfenster der Statistik zustimmen, setzt Google Analytics Cookies (zum Beispiel „_ga“), um wiederkehrende Besuche zu erkennen. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Hinweisfenster oder im unteren Bereich der Website widerrufen.

6. Karten und externe Links

Die Karte auf unserer Website ist ein statisches Bild von OpenStreetMap, das von unserem eigenen Server geladen wird. Erst wenn Sie auf „Route planen“ klicken, öffnet sich Google Maps; dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Unsere Links zu Facebook, Instagram, TikTok und YouTube sind einfache Verweise; Daten werden erst übertragen, wenn Sie den jeweiligen Link anklicken.

7. Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

8. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändern. Stand: Oktober 2026.